นโยบายความเป็นส่วนตัว
pg451

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pg451 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และถูกต้องตามกฎหมาย เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็น

ประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

แหล่งที่มาของข้อมูล

• ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงในขั้นตอนลงทะเบียนและยืนยันตัวตน
• ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งานแพลตฟอร์ม pg451 โดยอัตโนมัติ
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคารพันธมิตร
• ข้อมูลจากการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เช่น อีเมล LINE หรือ Telegram

2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pg451 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านในทางที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ หรือที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอม

• การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบว่าผู้ใช้บริการมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย และป้องกันการสวมรอยบัญชี
• การบริหารบัญชีและธุรกรรม: ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบยอดดุล และบันทึกประวัติการเดิมพัน
• การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน: ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและปฏิบัติตามกฎหมาย AML/KYC
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการสนับสนุน: ส่งการแจ้งเตือนบัญชี ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาของท่าน
• การส่งข้อมูลการตลาด: แจ้งโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง โดยท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกที่จำเป็นตามที่กฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลกำหนด

3 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

pg451 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใดก็ตาม อย่างไรก็ดี มีบางกรณีที่เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามภายใต้ข้อกำหนดที่เคร่งครัด

กรณีที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูล

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย, PromptPay, TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการอื่นที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม โดยข้อมูลที่แบ่งปันจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้น ๆ เท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: บริษัทพัฒนาเกมที่เราใช้งาน ซึ่งมีข้อตกลงในการปกป้องข้อมูลที่ผูกพันทางกฎหมาย
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• บริษัทตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

4 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

pg451 ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการความปลอดภัยที่เราใช้

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 / SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงข้อมูลภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยทีมงานอิสระเป็นประจำ
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege — พนักงานเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอในเซิร์ฟเวอร์ที่แยกจากกัน

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pg451 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่ท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ pg451.cam

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวม เช่น หน้าที่มีผู้เยี่ยมชมมากที่สุด เพื่อให้เราปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำค่ากำหนดของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟังก์ชันบางส่วนบนเว็บไซต์

6 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

pg451 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการ: 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลการใช้งานและ Log Files: 12 เดือน
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่ระบุในแต่ละคุกกี้ (โดยทั่วไปไม่เกิน 13 เดือน)

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือเมื่อท่านขอให้ลบข้อมูล pg451 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ ยกเว้นในกรณีที่มีข้อผูกพันทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดไว้ pg451 พร้อมรองรับการใช้สิทธิ์ของท่านอย่างเต็มที่ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

บางครั้ง pg451 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน pg451 จะดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล ที่เพียงพอ หรือมีสัญญาที่รับประกันการคุ้มครองข้อมูลระดับเดียวกับในประเทศไทย

• ผู้รับข้อมูลต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement)
• มาตรการสัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ถูกนำมาใช้ตามความเหมาะสม
• มีการประเมินความเสี่ยงการโอนข้อมูลก่อนดำเนินการทุกครั้ง

9 การคุ้มครองผู้เยาว์

pg451 ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการ คุ้มครองผู้เยาว์จากการเข้าถึงแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์ บริการของเราให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย

มาตรการคุ้มครองผู้เยาว์

• กระบวนการ KYC ที่เข้มงวด ต้องยืนยันอายุด้วยเอกสารราชการก่อนใช้บริการ
• ระบบตรวจสอบความถูกต้องของวันเกิดโดยอัตโนมัติ
• การฝึกอบรมพนักงานให้ระมัดระวังสัญญาณที่บ่งชี้การใช้งานโดยผู้เยาว์
• ช่องทางรายงานหากพบผู้เยาว์พยายามเข้าใช้บริการ

หากผู้ปกครองสงสัยว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนใช้งาน pg451 กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที เราจะตรวจสอบและดำเนินการอย่างรวดเร็วที่สุด

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

pg451 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เราจะแจ้งให้ท่านทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อท่านเข้าสู่บัญชี
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความแจ้งบนหน้าเว็บไซต์ pg451.cam

การที่ท่านยังคงใช้บริการ pg451 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงและมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ โดยดูจากวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบน

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pg451 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@pg451.cam (ระบุหัวข้อ "คำร้องด้านนโยบายความเป็นส่วนตัว")
• LINE Official: @pg451official
• Telegram: @pg451support
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

เราจะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับคำร้องที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล